暑假開始啦！各位寶子們是否已經(jīng)備好出游計(jì)劃？京投軌道運(yùn)營(yíng)的藍(lán)精靈們正堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在為寶子們服務(wù)的暑期運(yùn)輸一線，聚焦高效出行、舒適出行、安心出行，多措并舉保障19號(hào)線、大興機(jī)場(chǎng)線、燕房線暑期乘客平穩(wěn)、舒適出行。

冷氣全開 舒適陪伴

空調(diào)季前，統(tǒng)一對(duì)車站通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)與調(diào)試工作。暑運(yùn)期間，安排專人定期對(duì)通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備運(yùn)行狀況良好。大興機(jī)場(chǎng)線、19號(hào)線、燕房線三線列車整備后開啟通風(fēng)模式，出庫(kù)前提前開啟空調(diào)冷風(fēng)，確保車廂溫度舒適。

值得一提的是，大興機(jī)場(chǎng)線、19號(hào)線列車均配備變頻空調(diào)搭載智能控溫系統(tǒng)，具備更加精準(zhǔn)、更加高效的控溫能力，實(shí)現(xiàn)車廂內(nèi)溫度平滑控制、制冷均勻。同時(shí)系統(tǒng)可以“聰明”地根據(jù)車廂內(nèi)客流情況自動(dòng)調(diào)節(jié)出風(fēng)量，當(dāng)檢測(cè)到列車乘客人數(shù)較多時(shí)及時(shí)增加送風(fēng)量，為乘客營(yíng)造溫度適宜的乘車環(huán)境。

燕房線高架車站每天開站前提前開啟候車室空調(diào)，安排專人對(duì)候車室空調(diào)定期進(jìn)行清洗消毒、巡查巡檢，為乘客提供舒適的候車環(huán)境。

服務(wù)加“料” 旅途添彩

暑期天氣高溫悶熱且正值汛期，京投軌道運(yùn)營(yíng)公司將時(shí)刻關(guān)注天氣情況。降雨時(shí)，針對(duì)車站防汛重點(diǎn)點(diǎn)位提前放置沙袋、擋水板，提前鋪設(shè)防滑墊，為乘客發(fā)放一次性雨衣?？紤]到近期北京濕熱“桑拿天”，站內(nèi)冷熱交替易產(chǎn)生“返潮”現(xiàn)象，工作人員著重做好站內(nèi)地面清潔和防滑。各車站常備應(yīng)急藥箱、清涼油、礦泉水、充電寶等物資方便乘客使用。

三線設(shè)置自助冷飲販賣機(jī)、自助小食柜，商品儲(chǔ)備充足。19號(hào)線新宮站、草橋站、太平橋站、平安里站、積水潭站、北太平莊站、牡丹園站均設(shè)有智能鮮飲站，新發(fā)地站、牛街站、太平橋站、平安里站、北太平莊站站內(nèi)6間便利店，可為乘客提供多種冷飲選擇，打造上下班、出游旅途隨手買模式。針對(duì)牛街、積水潭、牡丹園等旅游熱度區(qū)域車站，安排工作人員做好乘客引導(dǎo)工作。

另一方面，為提升殘障人群舒適出行體驗(yàn)，京投軌道運(yùn)營(yíng)公司近期開展以提升殘障人士服務(wù)水平為核心的專項(xiàng)技能培訓(xùn)。針對(duì)客流量大、殘障人士出行頻次高的車站，車站工作人員通過理論講解與模擬場(chǎng)景練習(xí)相結(jié)合的課程，詳解助殘服務(wù)的基本理念，系統(tǒng)學(xué)習(xí)“盲人引導(dǎo)”“輪椅推行”等實(shí)用技能，切實(shí)滿足特殊乘客出行服務(wù)需求。

標(biāo)識(shí)升級(jí) 提升效率

為提高乘客出行效率，19號(hào)線牡丹園站F出入口通道至安檢區(qū)域以及站廳層新增多處指引進(jìn)站墻貼、連續(xù)性指引地貼、指引換乘10號(hào)線相關(guān)墻貼等標(biāo)志標(biāo)識(shí)。在大興機(jī)場(chǎng)航站樓B1客流重點(diǎn)區(qū)域，設(shè)置600平方米的地面連續(xù)指引地貼，讓赴京旅客順暢、快速乘坐地鐵。同時(shí)，我們?cè)?9號(hào)線平安里站換乘通道處、牛街站C口、D口、新發(fā)地站A口和大興機(jī)場(chǎng)線草橋站E口均張貼超大“會(huì)合點(diǎn)”標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)好友間快速會(huì)面。

暑運(yùn)期間，京投軌道運(yùn)營(yíng)公司將持續(xù)做好19號(hào)線工作日早高峰常態(tài)化加開臨客工作，加大運(yùn)力保障乘客高效出行。大興機(jī)場(chǎng)線進(jìn)京方向末班車每周日常態(tài)化延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)30分鐘，大興機(jī)場(chǎng)站進(jìn)京方向末班車時(shí)間由23:00延長(zhǎng)至23:30，保障暑運(yùn)期間大興機(jī)場(chǎng)陸側(cè)接駁順暢。燕房線持續(xù)做好與房山線的客流接續(xù)工作，重點(diǎn)關(guān)注暑期乘客小朋友出行安全，保障乘客有序出行。

京投軌道運(yùn)營(yíng)公司溫馨提示，近期天氣炎熱，廣大乘客出行時(shí)關(guān)注天氣情況，注意防暑降溫，及時(shí)補(bǔ)水。汛期內(nèi)如遇暴雨天氣，關(guān)注車站聚集滯留乘客情況，為有需要的乘客提供站內(nèi)躲避空間，必要時(shí)引導(dǎo)乘客先行等候，待氣象條件合適后再出行。

京投軌道運(yùn)營(yíng)公司將始終秉承“新軌道、心服務(wù)、欣體驗(yàn)”服務(wù)理念，做好19號(hào)線、大興機(jī)場(chǎng)線、燕房線運(yùn)輸服務(wù)保障工作，為暑期出行乘客提供更加平穩(wěn)、舒適、便捷的出行體驗(yàn)。