2025年春運(yùn)大幕開(kāi)啟，京投軌道運(yùn)營(yíng)公司聚焦大興機(jī)場(chǎng)線、19號(hào)線、燕房線乘客需求，從客運(yùn)組織、乘客服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、安全管理多維度開(kāi)展春運(yùn)保障工作，打造更加安全、便捷、溫馨的春運(yùn)出行環(huán)境。

精準(zhǔn)行車靈活調(diào)度

京投軌道運(yùn)營(yíng)公司深入預(yù)測(cè)所轄線路春運(yùn)客流趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2025年春運(yùn)期間，所轄線路客運(yùn)量871.65萬(wàn)人次，相比去年同期增長(zhǎng)12%。研判分析“七站兩場(chǎng)”中大興機(jī)場(chǎng)的陸側(cè)交通接駁需求，針對(duì)春節(jié)前、春節(jié)期間、春節(jié)后的客流變化，制定列車運(yùn)行計(jì)劃，做好臨時(shí)列車加開(kāi)準(zhǔn)備，確保運(yùn)力充足。

大興機(jī)場(chǎng)線，1月24日至1月27日、2月2日至2月5日為客流高峰疊加時(shí)段，將采用節(jié)日保障運(yùn)行圖，小時(shí)運(yùn)力提升28.9%。其中，1月24日至26日、2月4日、2月5日，大興機(jī)場(chǎng)線將采用全8編組列車上線運(yùn)行，小時(shí)運(yùn)力提升36.2%。同時(shí)，針對(duì)出行高峰期，線路密切關(guān)注客流變化，適時(shí)采取加開(kāi)臨客、延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間等措施，做好軌道交通陸側(cè)接駁。

19號(hào)線，春運(yùn)初期和后期客流壓力較大，重點(diǎn)做好草橋站與大興機(jī)場(chǎng)線的換乘接駁、旅游景點(diǎn)廟會(huì)等熱門區(qū)域大客流接續(xù)工作，特別關(guān)注2月2日至5日的客流情況，適時(shí)采取措施，緩解客流壓力。

燕房線，春運(yùn)期間重點(diǎn)關(guān)注與房山線的客流接續(xù)工作，保障乘客有序出行。

貼心服務(wù)溫暖旅程

春運(yùn)期間客流較大，所轄車站將重點(diǎn)關(guān)注老人、小孩、孕婦及攜帶大件行李的乘客及時(shí)提供必要幫助。在客流較集中的車站設(shè)置引導(dǎo)員，加強(qiáng)出入口、樓扶梯、進(jìn)出閘機(jī)等位置客流的引導(dǎo)。車站將為有需要的乘客提供熱水、暖寶寶等御寒物品，確保無(wú)障礙衛(wèi)生間、母嬰室整潔衛(wèi)生，讓乘客假期出行更加舒心、溫暖，并將根據(jù)情況適時(shí)暫緩末班車后車站大門關(guān)閉時(shí)間，為預(yù)約出租車接駁的乘客提供溫暖的候車環(huán)境。

針對(duì)草橋站、新宮站、平安里站、積水潭站、牡丹園站和閻村東站等各換乘站安排專人引導(dǎo)，提供“指路卡”等服務(wù)舉措，為乘客提供出行服務(wù)信息，提升乘客通行效率。利用車站廣播、乘客信息顯示屏、站內(nèi)通告、微博等形式，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布相關(guān)運(yùn)營(yíng)信息，保障車站客流組織順暢與安全。

燕房線是地面高架車站提前開(kāi)啟候車室空調(diào)提供舒適溫暖的候車環(huán)境。在降雪、低溫天氣時(shí)，所轄線路車輛段將結(jié)合出車計(jì)劃提前安排軋道車上線，出庫(kù)前啟動(dòng)列車加熱系統(tǒng)確保列車在正線運(yùn)營(yíng)期間溫度適宜，為乘客提供更加舒適的乘車環(huán)境。

設(shè)備維護(hù)平安出行

京投軌道運(yùn)營(yíng)公司加強(qiáng)巡查力度，對(duì)場(chǎng)段、車站出入口等重點(diǎn)區(qū)域及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)排查、加固維修，及時(shí)消除隱患。持續(xù)做好重要設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和巡檢，確保其穩(wěn)定可靠運(yùn)行。強(qiáng)化隱患排查、消防管理和安檢工作，落實(shí)安全責(zé)任。密切關(guān)注天氣變化，針對(duì)惡劣天氣提前研判形勢(shì)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)防措施到位，為春運(yùn)保駕護(hù)航。

春運(yùn)開(kāi)啟，京投軌道運(yùn)營(yíng)公司持續(xù)秉承“新軌道，心服務(wù)，欣體驗(yàn)”服務(wù)理念，動(dòng)態(tài)關(guān)注乘客需求，全力保障所轄大興機(jī)場(chǎng)線、19號(hào)線、燕房線平穩(wěn)安全運(yùn)營(yíng)，為廣大乘客提供溫暖的春運(yùn)旅程。