今年的冬季運(yùn)輸保障工作已經(jīng)正式開始，京投軌道運(yùn)營公司按計(jì)劃、針對性地全方位落實(shí)各項(xiàng)冬季保障舉措，確保所轄燕房線、大興機(jī)場線、19號線平穩(wěn)安全運(yùn)營，為市民提供便捷、可靠的出行服務(wù)。

及時(shí)響應(yīng) 強(qiáng)化應(yīng)急值守力量

為保障今冬明春雪天保障各項(xiàng)工作安全有序開展，京投軌道運(yùn)營公司設(shè)立雪天保障應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度部署公司各項(xiàng)雪天保障工作，組建設(shè)備設(shè)施保障組、運(yùn)輸服務(wù)保障組、物資及信息保障組、監(jiān)督檢查組等現(xiàn)場保障組，成立雪天保障應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)45支，總計(jì)1000余人，提前對應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行雪天搶險(xiǎn)培訓(xùn)，確保搶險(xiǎn)隊(duì)伍能夠在雪情預(yù)警發(fā)布后立即響應(yīng)出動。

為了更好的掌握線路運(yùn)行情況并及時(shí)采取應(yīng)急響應(yīng)措施，京投軌道運(yùn)營公司應(yīng)急指揮中心集成了綜合信息化設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)對所轄線路實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控。通過在線路關(guān)鍵位置加裝攝像點(diǎn)位、啟用CCTV輪巡功能對所轄線路重要點(diǎn)位進(jìn)行巡查和監(jiān)護(hù)，并在監(jiān)視大廳通過藍(lán)、黃、橙、紅顏色對預(yù)警等級進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)，能夠使當(dāng)值人員直接掌握當(dāng)前的預(yù)警等級，從而采取對應(yīng)的響應(yīng)措施。

預(yù)警等級提示系統(tǒng)

未雨綢繆 雪天物資儲備到位

入冬前京投軌道運(yùn)營公司確保各車站、專業(yè)防凍、除雪物資配備到位，完善備品備件配置，各相關(guān)部門對轄區(qū)配備的雪天保障應(yīng)急物資定期盤點(diǎn)與檢修。設(shè)備設(shè)施各部門對冬季易損設(shè)備零部件提前儲備，開展除雪搶險(xiǎn)設(shè)備檢修工作，確保搶險(xiǎn)物資儲備充分，搶險(xiǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

目前，公司各部門儲備運(yùn)輸車、吹雪機(jī)、發(fā)電機(jī)、大型作業(yè)燈、推雪鏟、鐵锨、掃把、防滑墊，隨時(shí)準(zhǔn)備投入雪天運(yùn)營保障中。

周到服務(wù) 保障乘客溫暖出行

為了給乘客提供溫暖舒適的出行環(huán)境，京投軌道運(yùn)營公司采取多項(xiàng)暖心舉措，燕房線、大興機(jī)場線、19號線三條線路提前對列車空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，根據(jù)氣溫變化列車出庫前開啟車廂暖風(fēng)，確保車廂溫度舒適。各車站為有需要的乘客提供暖心熱水，無障礙衛(wèi)生間、母嬰室設(shè)施確保整潔衛(wèi)生。為有需要的乘客提供“指路卡”等服務(wù)舉措，提升乘客通行效率。如遇雨雪天氣，在車站出入口為乘客提供一次性雨衣、雨傘袋。

燕房線是高架地鐵線路，每座車站站臺均設(shè)有單獨(dú)候車室，在低溫天氣時(shí)，車站將提前開啟候車室空調(diào)，同時(shí)在車站出入口懸掛防風(fēng)防寒門簾，為乘客提供更加舒適、溫暖的候車環(huán)境。降雪天氣下，車站工作人員主動清理站前與公交車站區(qū)域積雪，為公交接駁乘客提供便利的候車環(huán)境。

大興機(jī)場線在這個(gè)冬天進(jìn)一步提升運(yùn)力，11月10日起，大興機(jī)場站至草橋站方向（進(jìn)京方向）每周日末班車時(shí)間由23:00延至23:30。考慮到冬季天氣情況，車站將根據(jù)夜間氣溫情況，適時(shí)延緩大興機(jī)場線草橋站閉站時(shí)間，預(yù)約出租車接駁的乘客可在站內(nèi)溫暖候車。

19號線作為路網(wǎng)首條大站快車線路，為乘客提供快速通勤選擇的同時(shí)，積極推進(jìn)便民服務(wù)工作。近期，19號線新宮站、草橋站、太平橋站、平安里站新增智能鮮飲站，可為乘客提供熱飲選擇，值得一提的是乘客從下單到取杯全流程都是無人化智能操作，可以充分感受智能裝備現(xiàn)場制作飲品的新奇體驗(yàn)，可以說是科技助添了人間煙火，打造上下班路上隨手買的模式，滿足乘客需求。

除此之外，三條線路各車站加強(qiáng)重點(diǎn)部位巡視，針對車站站前廣場、下沉廣場、臺階地面、無障礙坡道及時(shí)做好鏟冰除雪及客流引導(dǎo)工作。加強(qiáng)站臺、通道、樓梯等重點(diǎn)部位的巡視和疏導(dǎo)工作，利用車站、列車廣播、乘客信息系統(tǒng)做好安全宣傳提示，確?？瓦\(yùn)服務(wù)平穩(wěn)有序。

精準(zhǔn)調(diào)度 加強(qiáng)線路行車組織

如遇降雪或惡劣天氣，公司所轄線路將根據(jù)情況，落實(shí)“一線一策”行車組織方案，針對性地做好雪天行車、安全保障措施。適時(shí)采取軋道車提前上線措施，合理調(diào)整列車運(yùn)行模式，并按規(guī)定進(jìn)行限速。

加強(qiáng)與大興機(jī)場運(yùn)行中心（AOC）及軌道交通指揮中心（TCC）等相關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)獲取惡劣天氣、航班晚點(diǎn)等導(dǎo)致的機(jī)場旅客滯留突發(fā)情況，做好啟動應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備，結(jié)合客運(yùn)組織需求，適時(shí)加開臨客或延長運(yùn)營時(shí)間，做好乘客出行陸側(cè)接駁。如遇運(yùn)營信息調(diào)整，公司將利用車站廣播、乘客信息顯示屏、站內(nèi)通告、微博等形式，及時(shí)準(zhǔn)確向公眾傳遞相關(guān)信息。

加強(qiáng)檢修保障設(shè)備安全運(yùn)營

對燕房線、大興機(jī)場線、19號線各車站、各專業(yè)及車輛段針對區(qū)域重點(diǎn)部位和設(shè)備制定冬季巡查布控工作計(jì)劃，加強(qiáng)對設(shè)備、設(shè)施防雪、防凍保護(hù)措施的維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對道岔融雪裝置、電源裝置、供水管路等設(shè)備檢修維護(hù)，全面普查車輛設(shè)備，確保車輛設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。如遇降雪，通過人工或視頻等方式，加強(qiáng)對地面、高架段相關(guān)重點(diǎn)點(diǎn)位、隱患部位及重點(diǎn)設(shè)備的巡視巡查。

對低溫易造成管路凍裂出現(xiàn)跑水情況的設(shè)備開啟電加熱或加熱模塊，對相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行防寒保溫材料的綁扎。針對車站各出入口、區(qū)間洞口在雪后易形成冰錐冰塊、接觸網(wǎng)上方出現(xiàn)冰掛的部位加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理消除。識別車站玻璃低溫龜裂、正線設(shè)施受應(yīng)力影響位移、地上段大風(fēng)異物入侵等風(fēng)險(xiǎn)，先期排查并加強(qiáng)巡視頻次，遇異常情況及時(shí)處置。重點(diǎn)關(guān)注室外道岔設(shè)備、正線坡道在寒潮雨雪天的運(yùn)行條件，密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行環(huán)境及時(shí)采取預(yù)防措施，確保設(shè)備狀態(tài)、線路運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

冬季來臨，京投軌道運(yùn)營公司秉承“新軌道，心服務(wù)，欣體驗(yàn)”服務(wù)理念，細(xì)化落實(shí)冬季運(yùn)輸保障要求，全力為乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務(wù)。