秋風(fēng)習(xí)習(xí)，碩果累累。

國慶假期已圓滿落幕，

在此次“大考”中，

北京軌道運營公司依然穩(wěn)定發(fā)揮，

采取多項舉措持續(xù)提升運營服務(wù)水平，

為燕房線、大興機場線、19號線乘客

提供了舒適、便捷、安全的出行服務(wù)，

順利完成國慶期間運輸服務(wù)保障工作。

話不多說，

請看“成績單”！

 

國慶成績單

9月30日至10月7日

運營里程超114萬公里

開行載客列車6668列次

累計加開臨客79列次

列車運行圖兌現(xiàn)率、正點率100%

 

 

運力保障

高效調(diào)度 平穩(wěn)有序

在國慶期間，北京軌道運營公司密切關(guān)注線路客流情況，及時加開臨客，加大運力投入，確保滿足乘客出行需求，確保所轄線路運行平穩(wěn)有序。

 

 

大興機場線，9月30日至10月8日期間采用節(jié)日保障運行圖，優(yōu)先使用8編組列車上線運行，9月30日、10月6日、7日延長進京方向末班車時間，假期共計加開臨客43列次。同時，大興機場線9月30日創(chuàng)下單日客流量超6萬人次的歷史新高，分擔(dān)北京大興國際機場陸側(cè)交通的比例近40%。

19號線，9月30日、10月6日、7日，假期共計加開臨客16列次，新宮站至牡丹園站方向末班車時間由23:25延至23:55。

燕房線，9月30日晚高峰運力投放時間提前至15:30，15:30-17:30行車間隔縮短至5分，加開臨客20列次，小時運力提升86.7%。

 

服務(wù)提升

便民舉措 溫暖出行

在國慶期間，北京軌道運營公司推出系列便民舉措，確保更好地服務(wù)乘客，助力乘客出行順暢。

大興機場線草橋站E1口、19號線新發(fā)地站A口、牛街C口、平安里換乘通道處新增超大“會合點標(biāo)志”，方便站內(nèi)快速找人、集合。大興機場線和19號線為國際乘客提供無障礙溝通服務(wù)，咨詢臺配置翻譯機，支持34種語言的語音翻譯，車站工作人員定期開展外語口語培訓(xùn)，掌握外語溝通技能，給乘客提供更加準(zhǔn)確、精細、豐富的信息。

 

 

燕房線、大興機場線和19號線各車站常備創(chuàng)口貼、碘伏、棉簽、云南白藥、紅花油、飲用水、充電寶等愛心物資，方便有需要的乘客使用。

 

 

在草橋站、新宮站、閻村東站等換乘車站及熱門景區(qū)、商圈、公交樞紐等周邊站點增加保障力量，加大宣傳疏導(dǎo)力度，結(jié)合保障期間客流特點，安排工作人員著重關(guān)注路網(wǎng)調(diào)整信息，及時向有需要的乘客提供“指路卡”，向國慶期間游玩乘客提供更加準(zhǔn)確、便捷的指引服務(wù)，提升乘客通行效率，同步組織黨員下沉車站助力值守服務(wù)，全力做好乘客的出行引導(dǎo)服務(wù)工作。

 

 

在這些服務(wù)舉措的背后，還有不少的暖心故事……拾金不昧、接送行動不便的老人、幫助身體不適的乘客，都是“心服務(wù)”最真實的寫照。

 

 

安全保障

加強維保 持續(xù)守候

在國慶期間，軌道運營公司提前制定詳細的安全檢查計劃，持續(xù)做好重要設(shè)備系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和巡查巡檢工作，確保列車及各項設(shè)備處于最佳狀態(tài)。其中，大興機場線對車輛進行70次出庫前檢查，例行檢修檢查28次，19號線對車輛進行88次出庫前檢查，80次回庫檢查，燕房線對車輛進行74次出庫前檢查，68次回庫檢查。加強設(shè)備集中站的現(xiàn)場巡查、值守，保障設(shè)備運行可靠性穩(wěn)定性，確保各項預(yù)防措施有效落實，全面排除安全隱患，保障乘客出行安全。

 

 

在今年的國慶假期，

北京軌道運營公司安全運送乘客

近155萬人次，

提供貼心服務(wù)，

保障乘客便捷、高效出行！